songspot Erstattungsrichtlinie

1. Überblick

SongSpot-Premium-Abonnements verlängern sich automatisch und können jederzeit gekündigt werden. Nach einer Kündigung behältst du Premium bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, und es erfolgt keine weitere Abbuchung. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, bieten wir keine Erstattungen oder anteiligen Gutschriften für teilweise genutzte Zeiträume an.

2. Automatische Verlängerung

Wochen-, Monats- und Jahrespläne verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch. Bis du kündigst, wird der Preis deines Plans über Stripe von deinem gespeicherten Zahlungsmittel abgebucht. Preis und Abrechnungszeitraum werden vor der Zahlung auf der Premium-Seite und im Bezahlvorgang in US-Dollar angezeigt.

3. So kündigst du

Melde dich an und öffne „Abrechnung“ in deinen Kontoeinstellungen. Du kannst dort kündigen oder über „Abrechnung verwalten“ im Stripe-Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin kannst du das Abonnement an derselben Stelle fortsetzen.

4. Erstattungen

• Zahlungen werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder in dieser Richtlinie beschrieben ist.
• Bei einer Kündigung während eines Abrechnungszeitraums gewähren wir keine anteiligen Erstattungen oder Gutschriften.
• Wurde dir etwas fälschlich berechnet, etwa zweimal für denselben Zeitraum, oder steht dir deiner Meinung nach eine Erstattung zu, schreib an support@songspot.co und nenne die E-Mail-Adresse deines songspot-Kontos sowie das Datum der Abbuchung. Genehmigte Erstattungen erfolgen über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Mit einer Erstattung wird das zugehörige Abonnement gleichzeitig gekündigt, und Premium endet.

5. Widerrufsrecht (EU, EWR und Vereinigtes Königreich)

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich bist, kann dir ein gesetzliches Recht zustehen, dein Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreib dazu innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@songspot.co und nenne die E-Mail-Adresse deines songspot-Kontos. Wir erstatten die Zahlung, wie gesetzlich vorgeschrieben.

6. Strittige Abbuchungen

Wenn du eine Abbuchung nicht erkennst, wende dich bitte zuerst an support@songspot.co, damit wir helfen können. Eine Rückbuchung, die du bei deiner Bank oder deinem Kartenaussteller einleitest, wird über das Streitfallverfahren von Stripe bearbeitet; wir können das zugehörige Abonnement kündigen, damit es sich während der Prüfung nicht verlängert.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Abrechnung oder zu dieser Richtlinie schreib an support@songspot.co.