songspot 退款政策

1. 概要

SongSpot Premium 订阅会自动续费，你可以随时取消。取消后，已付计费周期结束前仍可使用 Premium，之后不会再扣费。除法律另有规定外，我们不对未用完的周期提供退款或按比例抵扣。

2. 自动续费

按周、按月和按年方案都会在每个计费周期结束时自动续费。在你取消之前，方案价格会通过 Stripe 从你保存的付款方式中扣取。付款前，Premium 页面和支付页都会以美元显示价格和计费周期。

3. 如何取消

登录后打开账户设置中的“账单”。你可以直接在那里取消，也可以点“管理账单”在 Stripe 账单页取消。取消在当前计费周期结束时生效，在此之前你可以在同一位置恢复订阅。

4. 退款

• 除法律规定或本政策说明的情况外，已付款项不予退还。
• 在计费周期中途取消时，我们不按比例退款或折算抵扣。
• 如果你被误扣款（例如同一周期被扣了两次），或认为应当退款，请发邮件至 support@songspot.co，并写明你的 songspot 账户邮箱和扣款日期。经确认的退款会通过 Stripe 退回原付款方式。
• 一旦退款，相关订阅会同时取消，Premium 随即结束。

5. 撤回权（欧盟、欧洲经济区和英国）

如果你是欧盟、欧洲经济区或英国的消费者，你可能依法享有在购买后 14 天内无理由撤回订阅的权利。如需行使，请在购买后 14 天内发邮件至 support@songspot.co，并写明你的 songspot 账户邮箱。我们会依法退还款项。

6. 争议扣款

如果你不认识某笔扣款，请先联系 support@songspot.co，我们会协助处理。你向银行或发卡机构发起的争议会通过 Stripe 的争议流程处理；审核期间，我们可能取消相关订阅，以免它继续续费。

7. 联系方式

关于账单或本政策的问题，请发邮件至 support@songspot.co。